Adjoint Service Manager IT – Pilotage & Qualité

Actual Talent; Chambéry; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client un Service Manager Adjoint H/F afin d’accompagner le Service Manager dans le pilotage et le contrôle de la qualité des services informatiques sur le périmètre régional.

Interface clé entre les directions régionales, les métiers, les utilisateurs et la DSI, vous coordonnez les interventions des équipes internes et des prestataires, suivez les actions et produisez les reportings nécessaires pour garantir performance et service.

Responsabilités

• Pilotage et coordination des services IT
• Assister le Service Manager dans le pilotage des activités informatiques sur le périmètre régional
• Être l’interlocuteur privilégié entre les directions régionales, les métiers, les utilisateurs et la DSI
• Coordonner les interventions des équipes internes et des prestataires externes
• Suivre les actions engagées et contrôler leur bonne réalisation sur le terrain
• Veiller au respect des engagements de qualité, de performance et de service de la DSI
• Participer à l’élaboration et à l’évolution des offres de services de la DSI
• Assurer un suivi global des prestations et produire les reportings nécessaires

Description du poste

Actual Talent recherche pour son client un Service Manager Adjoint H/F afin d’accompagner le Service Manager dans le pilotage et le contrôle de la qualité des services informatiques sur le périmètre régional.

Interface clé entre les directions régionales, les métiers, les utilisateurs et la DSI, vous coordonnez les interventions des équipes internes et des prestataires, suivez les actions et produisez les reportings nécessaires pour garantir performance et service.