ADJOINT RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Balma; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Participation / Intéressement

Mutuelle

Job summary

Intermarché Balma recherche un adjoint Responsable caisse H/F pour accompagner le développement de la qualité d’accueil et la satisfaction client. Vous dirigerez l’équipe caisse et accueil, organiserez le flux de la ligne de caisse et gérerez les réclamations en assurant un service efficace et souriant.

En collaboration avec votre responsable, vous superviserez les objectifs de performance et de productivité, et vous coordonnerez les services location, station-service et le point relais colis.

Qualifications

• Première expérience de management d’équipe en contact avec le client requise.
• Capacité à fédérer une équipe et à atteindre les objectifs de service.
• Excellente relation client et sens du service.

Responsibilities

• Management et engagement de l’équipe caisse et accueil.
• Pilotage et organisation de la ligne de caisse et de l’accueil.
• Gestion de la relation client et des réclamations.
• Suivi flux financiers: caisse et remises en banque.
• Optimisation du passage en caisse et suivi des services liés.
• Gestion des services location de véhicules et relais colis.
• Gestion station-service et lavage.

Skills

Gestion d'équipe

Orientation client

Communication

Education

Expérience managériale en retail

Tools

Caisse enregistreuse

Job description

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150000 collaborateurs et compte plus de 3000 chefs d’entreprise!

Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S’appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est l’engagement qui anime les équipes au quotidien. Et ce modèle plaît;Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1800 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire.

Le magasin Intermarché de BALMA, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce son secteur Caisse/Accueil en recrutant un adjointResponsable caisse H/F.

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

En collaboration avec votre responsable, vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.
• La gestion des services location de véhicules et point relais colis
• La gestion de la station service et station de lavage

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + treizième mois+ participation/intéressement + mutuelle.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !