Account Manager H/F

Berger Levrault; Champigneulles; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Berger Levrault au sein de la BU Editech cherche un commercial BtoB pour piloter les campagnes d'appels sortants, prospecter et fidéliser les comptes clients. Poste sédentaire avec déplacements occasionnels, vous suivrez le pipeline et collaborerez avec les services supports et logistique.

Diplôme Bac+2 ou équivalent requis et première expérience réussie dans le commerce BtoB, idéalement secteur public. Vous aimez vendre, convaincre et développer des relations durables tout en recherchant les

Qualifications

• Diplôme Bac+2 ou équivalent requis.
• Première expérience réussie (stage, alternance, CDD, CDI) dans le commerce BtoB, idéalement secteur public.
• Bonne aisance relationnelle et appétence pour l'action commerciale à distance.

Responsibilities

• Réaliser des campagnes d'appels sortants et gérer les appels entrants.
• Mener des actions commerciales depuis la prospection jusqu'au suivi du compte client.
• Suivre le pipeline commercial et la performance du portefeuille.
• Développer l'autonomie des clients via la boutique e-commerce.
• Alimenter les outils CRM et reporting.
• Collaborer avec les services supports, marketing produit, achats et logistique.
• Se former continuellement aux évolutions des offres et réglementations.

Skills

Prospection BtoB

Gestion portefeuille clients

Relation client

CRM et reporting

Suivi des commandes

Education

Bac +2 ou équivalent

Tools

CRM

Job description

Sur notre gamme de produits Documents et accessoires vous aurez en charge de :

• Réaliser des campagnes d'appels sortants et gérer la réception d'appels entrants.
• Mener des actions commerciales depuis la détection d'opportunités (prospection) jusqu'au suivi du compte client (fidélisation).
• S'impliquer dans le suivi des commandes et dans la satisfaction de vos clients.
• Suivre le pipeline commercial (prévision) et la performance de son portefeuille (analyse des comptes, identification des opportunités business et recommandation).
• Développer l'autonomie de vos clients avec notre boutique e-commerce.
• Alimenter les outils CRM et reporting.
• Collaborer activement avec les services supports, marketing produit, achats, logistique.
• Se former continuellement aux evolutions des offres (produits, réglementations, services).

NB :

Poste sédentaire avec déplacements occasionnels.

Profil :

Vous disposez à minima d'un diplôme Bac +2 et / ou d'une formation commerciale. Vous justifiez d'une première expérience réussie (stage, alternance, CDD, CDI ) dans le commerce BtoB (idéalement axé secteur public). Vous faites preuve d'une très bonne aisance relationnelle et une forte appétence pour l'action commerciale à distance.

Vous aimez :

Vendre, convaincre, nouer des relations durables avec vos clients, tisser une confiance mutuelle, communiquer, rebondir sur vos échecs et apprendre chaque jour !

Vous êtes :

Orienté(e) résultats et vous avez le goût du challenge ; curieux(se), dynamique, optimiste, rigoureux(se) et organisé(e).

Informations :

Votre future dream team: Au sein de notre BU Editech vous rejoignez une équipe dynamique composée de cinq Key Account Managers et cinq Account Managers.