Onsite IT Enablement & Digital Adoption Lead

Roche Holding AG; Espoo; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Roche Holding AG in Espoo sucht eine/n erfahrenen IT Onsite Enablement Partner, der komplexe IT-Herausforderungen eigenständig löst und den digitalen Arbeitsplatz persönlich unterstützt.

Sie arbeiten eng mit lokalen MSPs und internen IT-Teams zusammen, nutzen Telemetrie, um proaktiv zu handeln und Abläufe zu optimieren.

In einer hybriden Arbeitsweise stehen Zusammenarbeit, Compliance und exzellenter Service im Mittelpunkt des Rollenprofils.

Qualifications

• Erfahrung im Management komplexer IT-Infrastrukturen und Endbenutzer-Support.
• Nachweisliche Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Bereitstellung eines personalisierten digitalen Mitarbeitererlebnisses.
• Erfahrung in lokaler IT-Compliance, Site-Zertifizierungen oder Business Continuity Planning.

Responsibilities

• Zusammenarbeit mit IT-Teams und MSPs zur effizienten Kommunikation und Problemlösung.
• Nutzung von Telemetrie zur proaktiven Unterstützung und Optimierung von IT-Services.
• Sicherstellung der Geschäftsfortführung und Einhaltung globaler Standards auf Site-Ebene.
• Unterstützung bei Deployments und Schulungen sowie Budget-Beteiligung auf Standortebene.

Skills

IT-Infrastruktur

Endbenutzer-Support

Monitoring & Telemetrie

Vendor-Management

Tools

ServiceNow

Nexthink

Job description

Roche Holding AG in Espoo sucht eine/n erfahrenen IT Onsite Enablement Partner, der komplexe IT-Herausforderungen eigenständig löst und den digitalen Arbeitsplatz persönlich unterstützt.

Sie arbeiten eng mit lokalen MSPs und internen IT-Teams zusammen, nutzen Telemetrie, um proaktiv zu handeln und Abläufe zu optimieren.

In einer hybriden Arbeitsweise stehen Zusammenarbeit, Compliance und exzellenter Service im Mittelpunkt des Rollenprofils.