Customer Service Specialist – Food & Beverage (Helsinki)

Paulig Group; Helsinki; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Lounasseteli henkilöstöravintolassamme

Henkilöstömyymälä

ePassi Flex -hyvinvointietu (liikunta,

kulttuuri, hieronta)

Hammashoitoetu

Job summary

Paulig Group etsii Customer Service Specialistia Helsingissä, osaksi ammattitaitoista tiimiä. Työaika on arkisin klo 8–16; vakituinen sopimus ja mahdollisuus työskennellä osaksi viikosta kotoa käsin. Tehtävä alkaa marraskuun 2026 aikana ja sisältää asiakaspalvelua sekä B2B-asiakkuuksia.

Vastuualueina on kuluttajapalaute, tuotteiden saatavuudesta neuvonta, laadun tukeminen sekä sisäisten järjestelmien käyttö. Odotamme tiimityötaitoja, priorisointikykyä ja sujuvaa suomen sekä englannin kieltä.

Qualifications

• Asiakaspalvelukokemus kuluttajille tai B2B-puolelta.
• Kyky priorisoida ja suunnitella omaa aikaa.
• Taitoja työskennellä useiden järjestelmien kanssa.
• Tarkka ja huolellinen työote.
• Sujuva suomen ja englannin kielen hallinta.

Responsibilities

• Käsittelet Paulig PRO -kuluttajapalautteita ja B2B-tilauksia.
• Annan neuvontaa tuotteiden saatavuuteen ja käyttöön liittyen.
• Teet yhteistyötä laadun ja sisäisten sidosryhmien kanssa.
• Kirjaat tilausten, huoltotöiden ja reklamaatioiden toiminnanohjausjärjestelmään.

Skills

Ajanhallinta

Viestintätaidot

Systeemien tuntemus

Tarkkuus

Suomi ja englanti

Job description

Paulig Group etsii Customer Service Specialistia Helsingissä, osaksi ammattitaitoista tiimiä. Työaika on arkisin klo 8–16; vakituinen sopimus ja mahdollisuus työskennellä osaksi viikosta kotoa käsin. Tehtävä alkaa marraskuun 2026 aikana ja sisältää asiakaspalvelua sekä B2B-asiakkuuksia.

Vastuualueina on kuluttajapalaute, tuotteiden saatavuudesta neuvonta, laadun tukeminen sekä sisäisten järjestelmien käyttö. Odotamme tiimityötaitoja, priorisointikykyä ja sujuvaa suomen sekä englannin kieltä.