Hybrid Customer Service & After‑Sales Specialist — Helsinki

Pauli; Helsinki; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Lounasseteli

Henkilöstömyymälä

ePassi Flex -hyvinvointietu

Hammashoitoetu

Résumé du poste

Paulig PRO etsii Customer Service Specialistia Helsinkiin osaksi rentoa, osaavaa tiimiä. Vastaat kuluttajapalvelusta sekä myöhemmin laajennat roolia B2B-asiakaspalvelun suuntaan, hoitaen yhteydenotot arkisin klo 8–16 sekä palautteet kokonaisvaltaisesti.

Tarjolla on vakituinen työskentelytapa, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan Paulig PRO:n asiakaskokemukseen sekä työntekijäetuihin, kuten lounasseteliin, ePassi Flex -hyvinvointietuun ja hammashoitoon.

Qualifications

• Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi.
• Suomen ja englannin erinomainen suullinen ja kirjallinen taito.
• Kyky priorisoida tehtäviä ja hallita omaa ajankäyttöä.

Responsabilités

• Käsittelet kuluttaja- ja B2B-puheluita sekä sähköpostipalvelua.
• Tarjoat neuvontaa tuotteiden saatavuudesta ja käyttöönotosta.
• Teet yhteistyötä laadun ja sisäisten sidosryhmien kanssa.
• Kirjaat asiakkaiden tilaukset, huoltotyöt ja reklamaatiot toiminnanohjausjärjestelmään.

Connaissances

Asiakaspalvelu

Suomi & englanti

Monikanavainen viestintä

Ajanhallinta

Outils

Toiminnanohjausjärjestelmä

Description du poste

Paulig PRO etsii Customer Service Specialistia Helsinkiin osaksi rentoa, osaavaa tiimiä. Vastaat kuluttajapalvelusta sekä myöhemmin laajennat roolia B2B-asiakaspalvelun suuntaan, hoitaen yhteydenotot arkisin klo 8–16 sekä palautteet kokonaisvaltaisesti.

Tarjolla on vakituinen työskentelytapa, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan Paulig PRO:n asiakaskokemukseen sekä työntekijäetuihin, kuten lounasseteliin, ePassi Flex -hyvinvointietuun ja hammashoitoon.