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Recepcionista de Hotel | Atención al Cliente y Concierge
Accor
Recepcionista
Job summary
Una cadena hotelera en Burgos busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá al menos un año de experiencia en recepción de hoteles, dominio del español e inglés, y una actitud proactiva hacia el servicio al cliente. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno inclusivo.
Benefits
Qualifications
- Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
- Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia.
Responsibilities
- Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
- Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Resolver incidencias con rapidez y empatía.
Skills
Education
Tools
¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles en Burgos.
- Contrato indefinido.
- Oportunidades de desarrollo y formación continua.
- Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
- Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto.
- Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
- Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
- Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.
- Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
- Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
- Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
- Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.