Teleoperador/A Atención Al Cliente Con Catalán

Crit Interim España Ett; Barcelona; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Formación a cargo de la empresa

Job summary

Grupo Crit busca Gestores/as de atención al cliente con CATALÁN para banca en Barcelona. Puesto con jornada parcial, formación a cargo de la empresa y contratación temporal a través de ETT por 3 meses, con renovación posible.

Se trabajan turnos variados, cinco días a la semana y fines de semana libres, con salario de 9.71€ brutos por hora conforme al convenio de Call Center. Se valora experiencia en Call Center, orientación a resultados y buen manejo de herramientas informáticas y CRM.

Qualifications

• Experiencia: Sin experiencia previa.
• Catalán bilingüe.
• Valorable experiencia en banca o servicios financieros.
• Orientación a resultados y resolución de incidencias.
• Buena competencia informática y uso de CRM.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.
• Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.
• Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Skills

atención al cliente

Catalán bilingüe

orientación a resultados

Tools

CRM

Job description

Teleoperador/a atención al cliente con CATALÁN

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

¿Hablas euskera de manera bilingüe? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de Gestores/as de atención al cliente con CATALÁN para un importante empresa de Banca. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca, y que puedan detectar oportunidades de venta cruzada

Funciones:

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.
• Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.
• Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Condiciones:

• Contrato a través de ETT por 3 meses + renovaciones.
• Formación a cargo de la empresa.
• Contrato a tiempo parcial por jornada de 38.5hs semanales
• Turnos disponibles: horario partido de 11.30h a 20h (corte de 1h de 16 a 17); de 15h o 16h a 22h (30.5hs semanales) ó turno calendario de 10h a 21h (corte de 1h de 15 a 16) - 35h semanales
• Se trabaja 5 días a la semana de Lunes a Domingo, con 2 fines de semana libres al mes.
• Salario 9.71€ brutos, según convenio de Call Center
• Valorable experiencia en Call Center, comercial o en servicios de venta cruzada.
• Catalán bilingüe
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Buen uso de herramientas informáticas y agilidad.
• Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos.
• Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios.