Teleoperador/A Atención Al Cliente

Crit Interim España Ett; Barcelona; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Crit Interim España Ett busca gestores/as de atención al cliente para una importante empresa de banca. Se requieren dotes de atención al cliente y habilidad para detectar ventas cruzadas, con formación a cargo de la empresa.

Se ofrece contrato a través de ETT por 3 meses, jornada completa y turnos variados. Se valorará experiencia en call center o servicios de venta cruzada y dominio de castellano y al menos uno de los idiomas coficias de España.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o call center.
• Conocimiento de CRM para registrar interacciones.
• Capacidad para detectar ventas cruzadas y ofrecer soluciones.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.
• Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.
• Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Skills

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Gestión CRM

Castellano

Job description

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

¿Hablas algún idioma de España de manera bilingüe? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti!

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de Gestores/as de atención al cliente con IDIOMAS COFICIALES DE ESPAÑA para un importante empresa de Banca.

Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca, y que puedan detectar oportunidades de venta cruzada

Funciones

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.
• Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.
• Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Condiciones

• Contrato a través de ETT por 3 meses + renovaciones.
• Formación a cargo de la empresa.
• Distintos tipos de turnos disponibles y jornadas.
• Se trabaja 5 días a la semana de Lunes a Domingo, con 2 fines de semana libres al mes.
• Salario 9.71€ brutos, según convenio de Call Center + pluses de idioma y nocturnidad (en caso que correspondan)
• Valorable experiencia en Call Center, comercial o en servicios de venta cruzada.
• Castellano, Catalán, Euskera ó Gallego hablado de manera bilingüe (alguno de estos 4 idiomas)
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Buen uso de herramientas informáticas y agilidad.
• Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos.
• Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios.