Agente de Atención al Cliente – Banca | con Catalán

PURE CUISINE; Viladecans; Presencial; EUR 12.000 - 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konecta en Viladecans busca agentes de atención al cliente para incorporar al equipo del sector bancario. Si te apasiona ayudar a las personas, tienes una buena escucha y buscas una atención cercana y de calidad, queremos conocerte.

La formación será del 21 de septiembre al 5 de octubre, presencial en Calle Antonio Machado 78-80, Viladecans. Incorporación prevista el 6 de octubre. Contrato fijo discontinuo y salario de 1.281,81 € brutos/mes para 35 horas semanales.

Formación

• Orientación clara al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad de escucha, empatía y comunicación.
• Compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
• Experiencia en sector bancario valorada (no excluyente).
• Catalán a nivel conversacional y prueba oral/escrita durante el proceso.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a clientes del sector bancario.
• Proporcionar una atención cercana y de calidad.
• Cumplir con horarios y políticas de la empresa.
• Participar en la formación previa al inicio de funciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Escucha activa

Proactividad

Catalán (conversacional)

Descripción del empleo

¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías!

Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo del sector bancario en nuestra sede de Viladecans.

Si te apasiona ayudar a las personas, tienes una gran capacidad de escucha y te gusta ofrecer una atención cercana y de calidad, ¡queremos conocerte!

¿Qué buscamos?

Buscamos personas que destaquen por:

• Una clara orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad de escucha, empatía y comunicación.
• Compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
• Experiencia previa en el sector bancario: será valorada como un plus. (no excluyente)
• Catalán a nivel conversacional.
• Para garantizar el nivel requerido, se realizará una prueba de catalán oral y escrita durante el proceso de selección.

Formación inicial

Antes de comenzar a trabajar, realizarás una formación del 21 de septiembre al 5 de octubre, ambos inclusive de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 h.
La misma se hará de forma presencial en nuestra sede de Calle Antonio Machado 78-80, Edificio Australia, planta 1. Viladecans, Barcelona (08840)
La formación es selectiva y no remunerada.

Incorporación y condiciones

La incorporación está prevista para el 6 de octubre.
Contrato fijo discontinuo ordinario.
Salario: 1.281,81 € brutos/mes.
35 horas semanales.

Horarios:

TURNO DE MAÑANA

De lunes a viernes y sábados (1 cada 3/4 meses) y festivos no nacionales: de 08:00 a 15:00 h.

TURNO DE TARDE

De lunes a viernes y sábados (1 cada 3/4 meses) y festivos no nacionales: de 15:00 a 22:00 h.

Podrás elegir el horario que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea el turno de mañana o el de tarde. Una vez elegido, el horario quedará fijo.

Los horarios y los días de trabajo se comunicarán con suficiente antelación, permitiéndote organizar tu vida personal.

¿Por qué formar parte de este proyecto?

Tendrás la oportunidad de incorporarte a un proyecto dentro del sector bancario, desarrollar tu experiencia en atención al cliente y formar parte de un equipo donde la calidad del servicio y la excelencia son fundamentales.

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Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

Si hablas catalán, tienes orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente, ¡esta puede ser tu oportunidad!