Teleoperador/A De Atención Al Cliente Con Euskera

Crit Interim España Ett; Valencia; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación online 18 días

Teletrabajo

Contrato temporal 3 meses

Job summary

Grupo Crit busca Teleoperadores/as de Atención al Cliente para una nueva campaña bancaria. Se valorará el manejo del Euskera y la capacidad de ventas cruzadas de productos financieros, con formación online de 18 días a cargo de la empresa.

El contrato inicial es de 3 meses con posibilidad de prórroga, jornada completa y variantes de turno, incluido teletrabajo para algunos horarios. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación.

Qualifications

• Se requiere fluidez en Euskera (Nativo o C1) y capacidad de resolución de incidencias.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorable, especialmente en banca.
• Conocimientos básicos de productos y servicios financieros y venta cruzada.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y precisa manteniendo una atención profesional.
• Identificar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Skills

Atención al cliente

Euskera nativo/C1

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Conocimientos de finanzas

Education

Titulación en finanzas o negocios

Tools

CRM

Job description

Teleoperador/a de Atención al Cliente con EUSKERA

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales:

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
• Identificar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Condiciones:

• Contrato laboral inicial de 3 meses con posibilidad de prórroga (servicio estable)
• Salario fijo según convenio de Contact Center correspondiente a la categoría de Teleoperador Especialista.
• Formación ONLINE de 18 días a cargo de la empresa con fecha de inicio 16/11/2026
• Jornadas disponibles:
• Turno de noches de 00:00 a 08:00, 38.5 horas semanales. TELETRABAJO de lunes a viernes. (+ Plus de idioma + plus de nocturnidad.)
• Turno de tardes de 16:00h-00:00h jornada 38.5 horas semanales de Lunes a Domingo PRESENCIAL.(+ Plus de idioma + plus de nocturnidad.)
• Manejar el euskera con fluidez NIVEL NATIVO O C1 (se hace prueba de idioma)
• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector bancario).
• Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles.
• Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
• Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios.