TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE -CALL CENTER

Sosmati; Bellprat; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Sosmati en Barcelona busca un Teleoperador ATC - Servicio al Cliente y venta cruzada para unirse al equipo de atención al cliente. Atenderás llamadas entrantes, resolverás incidencias y formarás parte de las ofertas cruzadas, manteniendo un alto estándar de servicio.

Se requiere experiencia en call center o atención al cliente, dominio de catalán y castellano, inglés conversacional y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, orientado a la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia de 1 año en call center o atención al cliente.
• Manejar Catalan y Castellano e inglés conversacional.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Orientación al servicio y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y brindar soluciones a los clientes.
• Realizar ofrecimiento comercial y gestionar consultas y necesidades.
• Gestionar facturas, reclamaciones o incidencias con excelencia en el servicio.

Conocimientos

Catalan language

Spanish language

English conversational

Customer service

Descripción del empleo

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión telefónica ? Nos complace anunciar una vacante para un puesto de Teleoperador ATC - Servicio al Cliente y venta cruzada.

Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08018 BARCELONA

En este rol, serás responsable de atender llamadas entrantes, brindar soluciones a los clientes, hacer ofrecimiento comercial y gestionar eficazmente sus consultas y necesidades. Utilizarás tus habilidades de telefonía para orientar al cliente mantener un excelente servicio de atención al cliente ( Info. de facturaciones, indecencias, reclamaciones, información general).

• Experiència 1 anys. Experiencia previa en un entorno de call center o atención al clienteManejar Idioma Catalan y Castellano e inglés conversacional (Importante)Habilidades destacadas en comunicación y resolución de problemasCapacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámicoOrientación al servicio y enfoque en la satisfacción del clienteOfrecemos una remuneración competitiva, un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
• espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
• Contracte laboral indefinit
• Altres dades d'interès: El horario es de 16h a 22h de lunes a viernes.(30 horas a la semana).Ubicación: Presencial en oficinas (Glòries, Barcelona)Horario: El horario es de 16 a 22 con fines de lunes a viernesSalario: 17.094 €/año } incentivos proporcional a 30h.Contrato: Indefinido