Técnico Helpdesk: Soporte IT e Incidencias

Sagalés; Mollet del Vallès; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de transporte Sagalés gratuita

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Sagalés busca un/a Técnico/a de Helpdesk para sus oficinas centrales en Mollet del Vallès. Se encargará de garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, proporcionando soporte técnico a usuarios y resolviendo incidencias para que la actividad diaria de la empresa fluya sin problemas.

Valoro un CFGM/CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones y mínimo 1 año de experiencia en helpdesk, con conocimientos de herramientas de ticketing.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico o Helpdesk.
• Conocimientos de herramientas de ticketing.
• Persona resolutiva, proactiva, orientada al servicio y con ganas de aprender.

Responsabilidades

• Garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, proporcionando soporte técnico a usuarios internos.
• Resolver incidencias, mantener equipos y sistemas y gestionar herramientas de ticketing.
• Colaborar en la mejora continua de los servicios tecnológicos y gestionar inventario informático.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al usuario

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

CFGM o CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Sagalés busca un/a Técnico/a de Helpdesk para sus oficinas centrales en Mollet del Vallès. Se encargará de garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, proporcionando soporte técnico a usuarios y resolviendo incidencias para que la actividad diaria de la empresa fluya sin problemas.

Valoro un CFGM/CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones y mínimo 1 año de experiencia en helpdesk, con conocimientos de herramientas de ticketing.