Técnico/a Helpdesk

Sagalés; Mollet del Vallès; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de transporte Sagalés gratuita

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Sagalés busca un/a Técnico/a de Helpdesk para sus oficinas centrales en Mollet del Vallès. Se encargará de garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, proporcionando soporte técnico a usuarios y resolviendo incidencias para que la actividad diaria de la empresa fluya sin problemas.

Valoro un CFGM/CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones y mínimo 1 año de experiencia en helpdesk, con conocimientos de herramientas de ticketing.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico o Helpdesk.
• Conocimientos de herramientas de ticketing.
• Persona resolutiva, proactiva, orientada al servicio y con ganas de aprender.

Responsabilidades

• Garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, proporcionando soporte técnico a usuarios internos.
• Resolver incidencias, mantener equipos y sistemas y gestionar herramientas de ticketing.
• Colaborar en la mejora continua de los servicios tecnológicos y gestionar inventario informático.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al usuario

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

CFGM o CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

¡En Sagalés ampliamos equipo!

Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk para nuestras oficinas centrales de Mollet del Vallès.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo.
• Tarjeta de transporte Sagalés gratuita.
• Incorporación a una empresa sólida y en constante crecimiento.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona encargada de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la compañía, proporcionando soporte técnico a los usuarios y contribuyendo a que la actividad diaria de la empresa se desarrolle sin incidencias. Tu día a día incluirá la resolución de incidencias informáticas, el mantenimiento de equipos y sistemas, la gestión de herramientas de ticketing, el soporte a usuarios internos y la colaboración en la mejora continua de los servicios tecnológicos. También participarás en la gestión del inventario informático, el mantenimiento de las comunicaciones y los sistemas de videovigilancia, asegurando que todos los recursos tecnológicos estén disponibles y operativos.

¿Qué buscamos?

• CFGM o CFGS en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico o Helpdesk.
• Conocimientos de herramientas de ticketing.
• Persona resolutiva, proactiva, orientada al servicio y con ganas de aprender.

Si te apasiona la tecnología y quieres formar parte de una empresa referente en movilidad, ¡queremos conocerte!

Busquem un/a Tècnic/a de Helpdesk

Per a les nostres oficines centrals de Mollet del Vallès.

Què t’oferim?

• Contracte indefinit.
• Salari competitiu.
• Targeta de transport Sagalés gratuïta.
• Incorporació a una empresa sòlida i en constant creixement.

Quina serà la teva missió?

Seràs la persona encarregada de garantir el correcte funcionament dels equips, sistemes i eines tecnològiques de la companyia, proporcionant suport tècnic als usuaris i contribuint al fet que l’activitat diària de l’empresa es desenvolupif sense incidències. El teu dia a dia inclourà la resolució d’incidències informàtiques, el manteniment d’equips i sistemes, la gestió d’eines de ticketing, el suport als usuaris interns i la col·laboració en la millora contínua dels serveis tecnològics. També participaràs en la gestió de l’inventari informàtic, el manteniment de les comunicacions i dels sistemes de videovigilància, assegurant que tots els recursos tecnològics estiguin disponibles i operatius.

Què busquem?

• CFGM o CFGS en Informàtica, Sistemes o Telecomunicacions.
• Experiència mínima d’1 any en posicions de suport tècnic o Helpdesk.
• Coneixements d’eines de ticketing.
• Persona resolutiva, proactiva, orientada al servei i amb ganes d’aprendre.

Si t’apassiona la tecnologia i vols formar part d’una empresa referent en mobilitat, et volem conèixer!