Técnico Helpdesk Nivel 2: Soporte IT Avanzado

Between Technology; Badalona; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico privado incluido desdeel

Retribución flexible

Salud Mental

Bienestar integral (Wellhub)

Planes de formación

Between Night/Betweenaniversario

Job summary

Between Technology busca un Técnico/a Helpdesk - Nivel 2 para su equipo en Badalona. Ofrecen soporte técnico avanzado, gestión de redes, Active Directory, y políticas de seguridad en un entorno dinámico.

El candidato ideal gestionará incidencias complejas, configurará equipos y liderará mejoras en infraestructuras IT, manteniendo la seguridad de datos y procesos.

Se valora experiencia en GPO, DNS/DHCP y servidores, con enfoque en aprendizaje continuo y colaboración entre equipos.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico avanzado.
• Conocimientos en administración de redes.
• Conocimientos en AD, DNS/DHCP y políticas de seguridad.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios finales, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y sistemas operativos.
• Gestionar y mantener entornos de red, incluyendo servidores, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y File Server.
• Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
• Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad dentro del dominio de Active Directory.
• Realizar la configuración y el mantenimiento de equipos informáticos, tanto portátiles como de escritorio.
• Implementar y gestionar políticas de grupo (GPO) para estandarizar configuraciones y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
• Monitorear el rendimiento de los servidores y la red, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos para crear una base de conocimiento accesible.
• Colaborar con otros equipos de IT para la implementación de nuevas soluciones y la mejora continua de los sistemas.
• Participar en proyectos de despliegue y actualización de infraestructura tecnológica.
• Ofrecer formación básica a usuarios sobre el uso de nuevas herramientas o la resolución de problemas comunes.
• Garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la compañía.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte IT.

Skills

Soporte técnico

Redes

Active Directory

GPO

DNS/DHCP

Seguridad

Documentación

Gestión de incidencias

Formación básica

Tools

Windows Server

Office 365

Job description

Between Technology busca un Técnico/a Helpdesk - Nivel 2 para su equipo en Badalona. Ofrecen soporte técnico avanzado, gestión de redes, Active Directory, y políticas de seguridad en un entorno dinámico.

El candidato ideal gestionará incidencias complejas, configurará equipos y liderará mejoras en infraestructuras IT, manteniendo la seguridad de datos y procesos.

Se valora experiencia en GPO, DNS/DHCP y servidores, con enfoque en aprendizaje continuo y colaboración entre equipos.