Técnico de Soporte Onsite: Infraestructura e Inventario

FDS Spain, a DXC Technology Company

Sevilla

On-site

EUR 17,000 - 23,000

Full time

37 hours ago

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Job summary

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca un/a Técnico de Soporte Onsite para ofrecer soporte técnico presencial a usuarios en sistemas, herramientas y plataformas digitales en Sevilla. Se cubrirán incidencias de hardware y software, instalaciones y gestión de inventarios.

La persona seleccionada trabajará de 08:00 a 19:00, con posible houras extra. Se valorará experiencia en ITIL y atención a usuarios VIP.

Qualifications

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
Experiencia en soporte microinformático presencial y atención a usuarios de al menos 1 año.
Conocimientos de hardware y sistemas operativos.
Experiencia en gestión, seguimiento y actualización de inventarios de equipamiento tecnológico.
Experiencia en el control del ciclo de vida de activos IT en almacén: altas, modificaciones y bajas.
Nivel B2 de inglés para interactuar con herramientas y guías.

Responsibilities

Proporcionar soporte y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
Gestionar el escalado y seguimiento de incidencias con los equipos especializados.
Realizar instalaciones, configuraciones, movimientos y sustituciones de equipos.
Gestionar el inventario, los activos tecnológicos y el material disponible en almacén.
Dar soporte técnico en eventos y necesidades específicas de negocio.
Colaborar en actividades de continuidad de negocio y soporte territorial.
Trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas técnicas para garantizar una atención eficiente al usuario.
Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.