Técnico de Soporte Onsite — Infraestructura IT y Eventos

FDS Spain, a DXC Technology Company; Madrid; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca un/a Técnico de Soporte Onsite para brindar soporte presencial a usuarios en hardware, software y plataformas. Se trabajará en coordinación con equipos técnicos y se reportará al Coordinador de Soporte.

Se requieren 1 año de experiencia, FP alto o similar, inglés nivel B2 y capacidad para gestionar inventarios y activos IT. Se valorarán certificaciones ITIL y experiencia en eventos.

Qualifications

• Formación en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia en soporte presencial de microinformática y atención al usuario (≥1 año).
• Conocimientos de hardware y sistemas operativos.
• Gestión y actualización de inventarios de equipamiento IT.
• Nivel B2 de inglés para interactuar con herramientas en inglés.

Responsibilities

• Proporcionar soporte y resolver incidencias de hardware y software.
• Gestionar escalado y seguimiento de incidencias con equipos especializados.
• Realizar instalaciones, configuraciones y sustituciones de equipos.
• Gestionar inventario y activos tecnológicos.
• Dar soporte en eventos y necesidades de negocio.
• Colaborar en continuidad de negocio y soporte territorial.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Atención al usuario

Trabajo en equipo

Inglés B2

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones

Tools

ITIL Foundations

Job description

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca un/a Técnico de Soporte Onsite para brindar soporte presencial a usuarios en hardware, software y plataformas. Se trabajará en coordinación con equipos técnicos y se reportará al Coordinador de Soporte.

Se requieren 1 año de experiencia, FP alto o similar, inglés nivel B2 y capacidad para gestionar inventarios y activos IT. Se valorarán certificaciones ITIL y experiencia en eventos.