Técnico de Soporte Onsite | Hardware e Inventario

FDS Spain, a DXC Technology Company; Valladolid; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un técnico de soporte onsite para ofrecer asistencia técnica presencial a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.

Entre las funciones se incluyen resolver incidencias de hardware y software, gestionar escalados, realizar instalaciones y mantenimiento de equipos, y gestionar inventarios de activos tecnológicos. Se valorará ITIL y experiencia en eventos o entornos de continuidad de negocio.

Qualifications

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia en soporte microinformático presencial y atención a usuarios de al menos 1 año.
• Conocimientos de hardware y sistemas operativos.
• Experiencia en gestión, seguimiento y actualización de inventarios de equipamiento tecnológico.
• Nivel B2 de inglés.

Responsibilities

• Proporcionar soporte y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
• Gestionar el escalado y seguimiento de incidencias con los equipos especializados.
• Realizar instalaciones, configuraciones y movimientos de equipos.
• Gestionar el inventario y los activos tecnológicos.
• Dar soporte técnico en eventos y necesidades específicas de negocio.
• Colaborar con diferentes equipos para garantizar atención eficiente al usuario.

Skills

Soporte técnico

Atención a usuarios

Inglés B2

Trabajo en equipo

Education

CFGM/CFGS Informática, Sistemas o Telecomunicaciones

Tools

ITIL

Job description

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un técnico de soporte onsite para ofrecer asistencia técnica presencial a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.

Entre las funciones se incluyen resolver incidencias de hardware y software, gestionar escalados, realizar instalaciones y mantenimiento de equipos, y gestionar inventarios de activos tecnológicos. Se valorará ITIL y experiencia en eventos o entornos de continuidad de negocio.