Técnico de Soporte Onsite – Infra, Inventario IT

FDS Spain, a DXC Technology Company; Barcelona; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un/a Técnico de Soporte Onsite para aportar soporte técnico presencial a usuarios en hardware, software y plataformas digitales.

Las funciones incluyen gestionar incidencias, instalaciones y mantenimiento de inventario. Se valorará experiencia en soporte a usuarios VIP y certificado ITIL. Jornada de 08:00 a 19:00 con posible trabajo fuera de horario por servicio.

Qualifications

• Formación Grado Medio o Superior en Informática/Sistemas/Telecomunicaciones.
• Experiencia en soporte microinformático presencial y atención a usuarios ≥1 año.
• Conocimientos de hardware y sistemas operativos.
• Nivel B2 de inglés.

Responsibilities

• Proporcionar soporte y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
• Gestionar el escalado y seguimiento de incidencias con los equipos especializados.
• Realizar instalaciones, configuraciones, movimientos y sustituciones de equipos.
• Gestionar el inventario, los activos tecnológicos y el material disponible en almacén.
• Dar soporte técnico en eventos y necesidades específicas de negocio.
• Colaborar en actividades de continuidad de negocio y soporte territorial.
• Trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas técnicas para garantizar una atención eficiente al usuario.
• Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Comunicación

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática/Sistemas/Telecomunicaciones

Job description

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un/a Técnico de Soporte Onsite para aportar soporte técnico presencial a usuarios en hardware, software y plataformas digitales.

Las funciones incluyen gestionar incidencias, instalaciones y mantenimiento de inventario. Se valorará experiencia en soporte a usuarios VIP y certificado ITIL. Jornada de 08:00 a 19:00 con posible trabajo fuera de horario por servicio.