Técnico de Soporte Onsite: Infraestructura y Eventos

FDS Spain, a DXC Technology Company; Valencia; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un/a Técnico de Soporte Onsite para brindar soporte técnico presencial a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.

Funciones principales: soporte de hardware y software, gestión de incidencias, y mantenimiento de inventarios. Se valorará ITIL y experiencia en soporte a usuarios VIP. Horario de 08:00 a 19:00 con posibles actuaciones fuera de horario.

Qualifications

• Formación en informática, sistemas o telecomunicaciones.
• Experiencia en soporte microinformático presencial y atención a usuarios de al menos 1 año.

Responsibilities

• Proporcionar soporte y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
• Gestionar el escalado y seguimiento de incidencias con los equipos especializados.
• Realizar instalaciones, configuraciones, movimientos y sustituciones de equipos.
• Gestionar el inventario, los activos tecnológicos y el material disponible en almacén.
• Dar soporte técnico en eventos y necesidades específicas de negocio.
• Colaborar en actividades de continuidad de negocio y soporte territorial.
• Trabajar con diferentes equipos y áreas técnicas para garantizar una atención eficiente al usuario.
• Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier cuestión relacionada con la ejecución del servicio.

Skills

Soporte técnico presencial

Gestión de incidencias

Inventarios IT

Atención a usuarios

Nivel B2 de inglés

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones

Job description

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un/a Técnico de Soporte Onsite para brindar soporte técnico presencial a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.

Funciones principales: soporte de hardware y software, gestión de incidencias, y mantenimiento de inventarios. Se valorará ITIL y experiencia en soporte a usuarios VIP. Horario de 08:00 a 19:00 con posibles actuaciones fuera de horario.