Técnico de Soporte Onsite | Contrato Indefinido y Desarrollo

FDS Spain, a DXC Technology Company

Bilbao

On-site

EUR 28,000 - 34,000

Full time

13 days ago

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Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Seguro de vida y accidentes

Job summary

FDS Spain, a DXC Technology Company, busca incorporar un/a Técnico de Soporte Onsite para proporcionar soporte técnico presencial a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.

La persona realizará tareas de soporte, resolver incidencias y gestionará instalaciones, configuraciones y movimiento de equipos, manteniendo inventarios y colaborando en continuidad de negocio y atención territorial. Se valorará ITIL y experiencia en eventos.

Qualifications

Experiencia en soporte microinformático presencial y atención a usuarios de al menos 1 año.
Conocimientos de hardware y sistemas operativos.
Experiencia en gestión, seguimiento y actualización de inventarios de equipamiento tecnológico.
Experiencia en el control del ciclo de vida de activos IT en almacén: altas, modificaciones y bajas.
Nivel B2 de inglés.

Responsibilities

Proporcionar soporte y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
Gestionar el escalado y seguimiento de incidencias con los equipos especializados.
Realizar instalaciones, configuraciones, movimientos y sustituciones de equipos.
Gestionar el inventario, los activos tecnológicos y el material disponible en almacén.
Dar soporte técnico en eventos y necesidades específicas de negocio.
Colaborar en actividades de continuidad de negocio y soporte territorial.
Trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas técnicas para garantizar una atención eficiente al usuario.
Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.