Técnico de redes / Ciberseguridad

ManpowerGroup Talent Solutions; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un Técnico de redes de datos y voz con más de 4 años de experiencia en telecomunicaciones. El candidato deberá tener formación formal en ingeniería y dominar el inglés y el español. Las responsabilidades incluyen el soporte a equipos operativos y la supervisión del rendimiento de los servicios B2B. Se ofrece un salario competitivo, flexibilidad horaria y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Salario competitivo

Beneficios sociales

Flexibilidad horaria

Formación

• Más de 4 años en operadores de telecomunicaciones o proveedores tecnológicos.
• Conocimientos en ciberseguridad en clientes B2B.
• Idiomas: Inglés y Español.

Responsabilidades

• Proveer soporte a equipos de Operaciones para servicios B2B.
• Liderar y apoyar equipos en la resolución de incidencias de red.
• Mejorar normativas de descripciones de interfaces de equipos IP.
• Asegurar KPIs de capacidad y rendimiento.
• Supervisar actividad operativa con proveedores y terceros.
• Participar en reuniones y propuestas de mejora.

Conocimientos

Buenas habilidades técnicas y de gestión

Inteligencia social

Análisis

Proactividad

Capacidad de toma de decisiones

Experiencia en gestión de equipos horizontales

Educación

Ingeniero de Telecomunicaciones o ciclo formativo superior

Descripción del empleo

Estamos buscando un perfil de Técnico de redes de datos y voz (N2 o N3) en contratación directa con empresa líder de Telecomunicaciones.

Formación reglada: Ingeniero de Telecomunicaciones o ciclo formativo superior.

Experiencia Mínima requerida

Más 4 años en operadores de telecomunicaciones (preferiblemente en operaciones de red) o de los principales proveedores tecnológicos de dichos operadores en el área de servicios de soporte al CORE y PLATAFORMAS de voz y datos.

Idiomas

Inglés, Español

Se valorará muy positivamente experiencia previa o conocimiento de

Ciberseguridad en clientes B2B

Habilidades y competencias

• Buenas habilidades técnicas y de gestión; socialmente inteligente; estructurado en el trabajo; analítico; jugador de equipo; proactivo.
• Alta capacidad de toma de decisiones y alto compromiso con el trabajo.
• Experiencia en gestión de equipos horizontales.

Responsabilidades

• Proveer soporte a los diferentes equipos de Operaciones para las actividades relacionadas con servicios de B2B: analizar y tratar incidencias de red (voz y datos) en N1; liderar y dar soporte a los equipos involucrados en la resolución.
• Equipo de Soporte a Proyectos: mejorar normativas de descripciones de interfaces de equipos IP, seguimiento y handover de proyectos asociados, asegurar KPIs de capacidad y rendimiento.
• Equipo de Monitorización: mejorar alarmas, KPIs de performance y/o capacidad, dashboards.
• Encargarse de la mejora continua de procesos existentes o generar nuevos cuando sea necesario.
• Supervisión y control de la actividad operativa con proveedores de la empresa para todos los servicios B2B (voz, datos, plataformas).
• Supervisión y control de la actividad operativa con terceras partes y contactos de negocio (Empresas).
• Supervisión y control de la actividad de soporte de tercer nivel ofrecida por proveedores de B2B (CISCO, FORTINET, F5).
• Seguimiento y control de puntos de acción relacionados con la capacidad de los servicios B2B, los problemas e incidencias de red asociados.
• Control y gestión de los problemas de producto en plataformas B2B.
• Participar en reuniones, conferencias, seguimiento de puntos de acción cruzados y propuestas de mejora.

Salario competitivo + variables + beneficios sociales de la empresa.

Ser persona de referencia en conocimientos técnicos y posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del grupo.

Flexibilidad horaria.