Técnico/a Referente Service Desk y Soporte IT

Adiciona; Vilanova y Geltrú; Presencial; EUR 30.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico incluido

Descripción de la vacante

BETWEEN Group busca incorporar un/a Técnico/a con experiencia en entornos de soporte IT que asuma un rol de referencia dentro del equipo de Service Desk. La persona combinará resolución de incidencias con acompañamiento del equipo y mejora continua de procesos.

Se ofrece salario entre 30.000 y 32.000 euros brutos anuales, modelo presencial con 1 día de teletrabajo a la semana, seguro médico, plan de retribución flexible y planes de formación.

Formación

• Experiencia en entornos de soporte IT y Servicio Desk.
• Gestión de incidencias técnicas.
• Experiencia en administración de herramientas corporativas.

Responsabilidades

• Serás referente técnico para Service Desk en Workplace.
• Resolverás incidencias y solicitudes complejas.
• Acompañarás y formarás al equipo técnico.
• Mejorarás procedimientos, documentación y prácticas.
• Gestionarás Microsoft 365, Entra ID e Intune.
• Colaborarás en despliegues y migraciones.
• Optimizarás flujos de trabajo y el sistema de tickets.
• Velarás por disponibilidad de puestos de trabajo digitales.

Conocimientos

Soporte IT

Gestión de incidencias

Formación de usuarios

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Formación técnica o equivalente

Herramientas

Microsoft 365

Intune

Microsoft Entra ID

Soluciones de ticketing

Descripción del empleo

BETWEEN Group busca incorporar un/a Técnico/a con experiencia en entornos de soporte IT que asuma un rol de referencia dentro del equipo de Service Desk. La persona combinará resolución de incidencias con acompañamiento del equipo y mejora continua de procesos.

Se ofrece salario entre 30.000 y 32.000 euros brutos anuales, modelo presencial con 1 día de teletrabajo a la semana, seguro médico, plan de retribución flexible y planes de formación.