TECNICO/A DE SOPORTE Y OPERACION IT JUNIOR (24x7)

Infortec; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Infortec busca un/a Técnico/a de Soporte y Operación IT junior para un servicio crítico que arranca pronto. La posición es presencial y requiere gestionar incidencias de nivel 1, seguimiento, escalado con BMC-ITSM y soporte en Windows y Linux.

Se valora FP Superior en Informática o similar, experiencia previa en soporte/operación IT o gestión de incidencias, iniciativa y ganas de aprender. Turnos rotativos 24x7, salario acorde al perfil junior.

Qualifications

• Experiencia previa en soporte técnico, operación IT o gestión de incidencias.
• Iniciativa, ganas de aprender y motivación.
• Disponibilidad para turnos rotativos 24x7 y trabajar presencialmente.

Responsibilities

• Gestionar y resolver incidencias de nivel 1.
• Analizar su impacto y realizar el seguimiento correspondiente.
• Escalar y coordinar incidencias mediante BMC-ITSM.
• Trabajar con sistemas operativos Windows y Linux.
• Mantener informados a los diferentes equipos durante situaciones críticas.
• Identificar mejoras y automatizaciones para reducir incidencias repetitivas.
• Documentar todas las actuaciones realizadas.

Skills

Gestión de incidencias

Soporte técnico

Análisis

Education

FP Superior en Informática o similar

Tools

Windows

Linux

Job description

Servicios y tecnología de la información

Presencial

Empleado

TECNICO/A DE SOPORTE Y OPERACION IT JUNIOR (24x7)

Publicada 14 de Octubre

Checklist de octubre

Volver a la rutina (más o menos).

Empezar a sacar la ropa de entretiempo.

Asumir que los días de playa ya quedaron atrás.

Encontrar un nuevo proyecto en el que seguir creciendo profesionalmente.

Si las tres primeras ya las tienes hechas... vamos a por la última

¡BUSCAMOS TÉCNICOS/AS DE OPERACIÓN JUNIOR! Sí, seguimos formando un equipo para un servicio crítico que arranca en breve.

¿Qué harás?

• Gestionar y resolver incidencias de nivel 1.
• Analizar su impacto y realizar el seguimiento correspondiente.
• Escalar y coordinar incidencias mediante BMC-ITSM.
• Trabajar con sistemas operativos Windows y Linux.
• Mantener informados a los diferentes equipos durante situaciones críticas.
• Identificar mejoras y automatizaciones para reducir incidencias repetitivas.
• Documentar todas las actuaciones realizadas.

¿Qué buscas?

• FP Superior en Informática o similar.
• Experiencia previa en soporte técnico, operación IT o gestión de incidencias. Valoraremos también perfiles con experiencia inicial que quieran seguir creciendo.
• Iniciativa, ganas de aprender y motivación.

Condiciones

• Madrid-Arganzuela (zona Plaza de Legazpi).
• Modalidad presencial.
• Turnos rotativos 24x7 (disponibilidad para mañanas, tardes y noches)
• Salario acorde a perfil Junior.
• Si cuentas con disponibilidad para empezar cuánto antes, ¡mejor!

¿Te apuntas a crecer en nuestro equipo?