TÉCNICO/A SOPORTE ONSITE JUNIOR – PRESENCIAL-ZARAGOZA (H/M/X)

Experis España; Zaragoza; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

23 días de vacaciones

Descuentos en Fnac/teatro/cine/Booking

Retribución flexible

Job summary

Experis busca un/a Técnico/a de Soporte Onsite Junior – Presencial Zaragoza (H/M/X). Se valora 1–2 años en Helpdesk/CAU y formación en Informática o Sistemas. Se requieren conocimientos en Windows/Linux, hardware y apps de oficina.

El puesto es 100% presencial en Zaragoza, con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. Se valoran capacidades de autonomía, comunicación y trabajo en equipo, con inglés básico deseable pero no obligatorio.

Qualifications

• Formación Profesional relacionada con Informática o Sistemas.
• 1–2 años de experiencia en puestos similares de N1-N2 (Helpdesk, Service Desk o CAU).
• Conocimientos en Windows y Linux; hardware, impresoras y consumibles.
• Conocimientos en Office y soporte a aplicaciones de usuario (VPN, navegador).

Responsibilities

• Atención y resolución de incidencias de usuario: registro, escalado y seguimiento.
• Soporte a sistemas operativos cliente (Windows y MacOS de forma minoritaria, iOS/iPadOS).
• Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala (AV, ChromeOS, docking, cableado, monitores).
• Soporte a dispositivos: portátiles, móviles y tablets (Apple).
• Soporte sobre aplicaciones de usuario final (VPN, navegador, Office).
• Gestión de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.

Skills

Soporte de sistemas operativos

Hardware de PC e periféricos

Dispositivos de telefonía

Office y apps de usuario

Altiris (valorable)

Education

Formación Profesional (Informática o Sistemas)

Job description

¿Quiénes somos?

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

¿Qué buscamos?

En Experis buscamos un/a Técnico/a de Soporte Onsite Junior – Presencial Zaragoza (H/M/X).

Perfil que necesitamos:

• Formación Profesional (preferiblemente relacionada con Informática o Sistemas).
• 1–2 años de experiencia en puestos similares de N1-N2 (Helpdesk, Service Desk o CAU).
• Conocimientos técnicos en:
  • Soporte de sistemas operativos (Windows / Linux).
  • Componentes de hardware de PC, impresoras, conectores y consumibles.
  • Equipos de telefonía (móvil y fijo).
  • Aplicaciones Office y soporte a aplicaciones de usuario (VPN, navegador Chrome, etc.).
• Valorable: conocimientos en la plataforma Altiris.
• Competencias: autonomía, comunicación, escucha activa, pensamiento lógico, capacidad de respuesta, actitud positiva y trabajo en equipo.
• Inglés básico valorable (no requerido).

Condiciones del proyecto:

• Modalidad: 100% Presencial en Zaragoza.
• Horario: de 8:00 a 17:00 h de lunes a viernes.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención y resolución de incidencias de usuario: registro, escalado y seguimiento.
• Soporte a sistemas operativos cliente (Windows y MacOS de forma minoritaria, iOS/iPadOS).
• Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, ChromeOS, docking, cableado, monitores, etc.
• Soporte a dispositivos: portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple).
• Soporte sobre aplicaciones de usuario final (VPN, navegador, Office, etc.).
• Gestión de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.

Beneficios de Experis

• 23 días de vacaciones
• Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
• Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF
• Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
• Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
• Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
• Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
• Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional