TÉCNCICO/A DE SOPORTE N2

IRIUM - Spain; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un/a Técnico/a de Soporte de Nivel 2 con al menos un año de experiencia en Madrid. Esta posición híbrida requiere conocimientos en microinformática, redes y un nivel medio de inglés. Las responsabilidades incluyen soporte y atención al puesto de trabajo, monitorización de sistemas, y gestión de solicitudes de servicio. Se ofrece contratación indefinida y un clima laboral positivo junto a beneficios como retribución flexible y formación continua.

Servicios

Retribución flexible

23 días de vacaciones

Acceso a formación tecnológica

Club de beneficios para empleados

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en soporte de Nivel 1 o 2.
• Conocimientos en microinformática, redes, e informática de gestión.
• IMPRESCINDIBLE nivel medio de inglés.

Responsabilidades

• Soporte y atención al puesto de trabajo.
• Monitorización de sistemas TIC y resolución de alertas.
• Atención y resolución de incidencias hardware/software.
• Gestión de solicitudes de servicio.
• Soporte telefónico y asesoramiento técnico.

Conocimientos

Soporte técnico

Microinformática

Redes

Inglés medio

Informática de gestión

Informática audiovisual

Descripción del empleo

Perfil

Técnico/a de Soporte de Nivel 2 con al menos 1 año de experiencia en soporte de Nivel 1 o 2. Proyecto híbrido en Madrid.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia de al menos 1 año en posiciones similares.
• Conocimientos en microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual (valorable) y Windows.
• IMPRESCINDIBLE nivel medio de inglés.
• Disponibilidad para acudir presencialmente a las oficinas en Madrid.
• VALORABLE certificaciones de Windows, ITIL o Microsoft Office.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Soporte y ayuda al puesto de trabajo: atención telefónica, soporte remoto y presencial.
• Monitorización: sistemas TIC, plataformas de software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.
• Atención, resolución y escalado de incidencias (Hardware/Software) remotas y presenciales.
• Gestión de solicitudes de servicio: hardware/software.
• Soporte telefónico: consultas, asesoramiento técnico, etc.

¿Qué ofrecemos si te unes a nosotros?

• Contratación indefinida directamente con nosotros.
• Modalidad de trabajo presencial en Málaga.
• Banda salarial según experiencia y encaje con empresa y proyecto.
• Retribución flexible (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).
• 23 días de vacaciones.
• Buen clima laboral.
• Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
• Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa.

Sobre IRIUM

IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores: responsabilidad y compromiso con el trabajo bien hecho. Este es el espíritu que buscamos, sea cual sea tu edad, si te reconoces ¡esta es tu empresa!

Podemos construir juntos el futuro. ¿Hablamos?

En IRIUM defendemos un mundo sin estereotipos ni limitaciones y creemos en la igualdad para todos, principios que suscribimos en nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizando la igualdad de trato y oportunidades al margen de cualquier condición personal, física o social.