Tech Consultor Senior SAP

Telefónica, S.A.; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un profesional con más de 7 años de experiencia en gestión de entornos SAP y liderazgo de equipos. Se requiere dominio de certificaciones SAP, ITIL y experiencia en proyectos de transformación RISE. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y un atractivo paquete de beneficios sociales en un modelo híbrido de teletrabajo desde Madrid.

Servicios

Modelo híbrido de teletrabajo

Formación continua y certificaciones

Paquete de beneficios sociales

Programas de voluntariado

Formación

• 7 años en posiciones similares.
• Experiencia en gestión de clientes en RISE.
• Experiencia como Jefe de Proyecto Basis en proyectos de transformación.

Responsabilidades

• Liderar el equipo y coordinar relaciones con el cliente.
• Administrar sistemas SAP en entornos complejos.
• Crear documentación técnica del servicio.
• Realizar tareas de tuning y monitorización de sistemas SAP.
• Gestión de transportes y mantenimiento de sistemas SAP.

Conocimientos

Organización

Resolución ágil de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Educación

Certificaciones SAP

Certificación ITIL

Certificaciones RISE

Certificación en Hyperscale (AWS, Azure, GCP)

Herramientas

SAP

Oracle

HANA

Sybase

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos sobre el cliente:

• Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS. Tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs y niveles de excelencia acordados con el cliente.
• Y, complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento, participamos en los proyectos de carácter Basis. Inmersos en esta transformación tecnológica de nuestro cliente, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, upgrades, conversiones Unicode, etc.

En definitiva, estamos en el día a día del cliente a nivel SAP, en constante comunicación con él y participando tanto en el presente como en su evolución. Dando el apoyo cuando es necesario y liderando cuando también lo es. Un reto diferente cada día.

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción dentro de cliente final durante la fase de provisión y de explotación

• Liderazgo y coordinación del equipo de cara a cliente, con reporte directo a las figuras de gestión.
• Atención de peticiones, alertas e incidencias como consultor dedicado a cliente, soportado por un modelo de servicio de apoyo.
• Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
• Operativas de administración:
• Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes
• Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP
• Rendimiento y tunning
• Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP
• Revisión diaria del estado de los sistemas
• Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon
• Gestión de perfiles de arranque
• Alta / Baja de usuarios, asignación de roles
• Estrategias de recuperación
• Administración y migración de Bases de Datos Oracle, HANA y Sybase
• Copias homogéneas
• Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS
• Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….)
• Despliegue de nuevos módulos tanto ABAP como Java
• Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR …
• Experiencia en gestión de clientes en RISE
• Experiencia en administración básica BTP y Cloud ALM
• Operativas de provisión/Proyectos
• Transformación de landscapes a ecosistema RISE
• Major Upgrade productos SAP / EHP Inclusion
• Experiencia conversiones S/4
• Experiencia como Jefe de Proyecto Basis en proyectos de transformación

Experiencia

• 7 años posiciones similares

Necesario

• Certificaciones SAP
• Certificación ITIL recomendable
• Certificaciones RISE
• Certificación ITIL recomendable
• Certificación en Hyperscalares(AWS, Azure, GCP) recomendable .

Conocimientos técnicos

• Valoraremos Alemán y/o portugués

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían

• Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.
• Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo
• Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.
• Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.