SNOC Shift Leader — 24x7 Telecom Operations

Capgemini

Comunidad de Madrid

On-site

EUR 28,000 - 42,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Seguro médico

Transporte o ayuda de movilidad

Formación continua y certificaciones

Tarjeta restaurante o vales de comida

Días de vacaciones y días libres

Job summary

Capgemini Engineering en Madrid busca un Coordinador/a de turnos para gestionar operaciones SNOC y coordinar incidentes en servicios IP/MPLS, SD-WAN, LAN/WLAN y seguridad. El rol requiere coordinar equipos L1/L2, escalation a L3 y fabricantes, manteniendo el servicio y comunicando a las partes interesadas.

Se trabajará en turnos 24x7 en un entorno internacional con inglés activo. Se valorará experiencia previa en NOC/SNOC, capacidad de toma de decisiones bajo presión y disponibilidad para

Qualifications

Experiencia como responsable de turnos en NOC/SNOC en telecomunicaciones o ISPs.
Capacidad de coordinar equipos técnicos durante incidentes críticos.
Se requiere nivel alto de inglés para entorno internacional.

Responsibilities

Liderar la operación del SNOC durante el turno y gestionar prioridades.
Coordinar equipos L1 y L2, con escalaciones a L3 o fabricantes cuando sea necesario.
Mantener la restauración del servicio ante incidentes, comunicando estado a las partes interesadas.
Trabajar en turnos rotativos 24x7, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Skills

Turnos en NOC/SNOC

Coordinación de equipos

Gestión de incidentes

Comunicación en inglés

Tools

IP/MPLS

SD-WAN

LAN/WLAN

Seguridad de red

Transporte/redes móviles

Job description

Se trabajará en turnos 24x7 en un entorno internacional con inglés activo. Se valorará experiencia previa en NOC/SNOC, capacidad de toma de decisiones bajo presión y disponibilidad para

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.