Senior BMC Helix ITSM Engineer

SCI Serviclients; España; Remote; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Autonomía

Crecimiento profesional

Job summary

SCI ServiClients busca asesor/a técnico para trabajar en BMC Helix ITSM SaaS, ARS, Smart IT y Digital Workplace Catalog, con integraciones REST/SOAP. Desarrollarás configuraciones, flujos de trabajo e integraciones clave.

Trabajarás en remoto, sin desplazamientos, con un horario alineado a la operación del proyecto. Contarás con autonomía y oportunidad de crecimiento profesional dentro de entornos tecnológicos avanzados.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia con BMC Helix ITSM, al menos 3 en entorno SaaS.
• ITIL certificado y conocimiento de procesos ITIL.
• Experiencia sólida con motor ARS y workflows.
• Experiencia con Smart IT, vistas progresivas y Digital Workplace Catalog.
• Experiencia en integraciones API REST con sistemas externos.

Responsibilities

• Desarrollar y configurar soluciones sobre BMC Helix ITSM / AR System.
• Crear workflows con Active Links, Filters y Escalations.
• Trabajar con Smart IT y vistas progresivas.
• Construir servicios en Digital Workplace Catalog.
• Configurar integraciones bidireccionales mediante REST/SOAP.
• Trabajar con SQL y Helix Dashboard.

Skills

BMC Helix ITSM

ARS

Smart IT

Digital Workplace Catalog

REST

SOAP

SQL

AR System

Helix Dashboard

Education

Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias

Tools

LDAP

Azure AD

Monitoring

Job description

Hay proyectos donde conocer BMC Helix no es suficiente: hace falta dominar ARS, Smart IT, Digital Workplace Catalog e integraciones REST. Aquí podrás aportar esa especialización en un entorno 100 % remoto, trabajando con BMC Helix ITSM SaaS y con peso técnico real.

Encontrarás un entorno estable, cercano y con autonomía, donde se valora la experiencia y el criterio profesional, con acompañamiento durante tu evolución en el proyecto.

Lo que hará que esta oportunidad te encaje

Trabajarás en remoto, sin desplazamientos habituales.

Un horario alineado con la operativa habitual del proyecto.

Trabajarás con BMC Helix ITSM, AR System, Smart IT, Digital Workplace Catalog, REST/SOAP, SQL y Helix Dashboard.

Tendrás un papel relevante en desarrollo, configuración, workflows e integraciones sobre BMC Helix.

SBA de 39.400 €
Banda salarial anual bruta de hasta 39.400 €.

Cómo es trabajar con SCI ServiClients

Cercanía y acompañamiento
Comunicación directa, seguimiento y respaldo cuando lo necesites.

Autonomía
Espacio para aportar experiencia, criterio e iniciativa.

Estabilidad y crecimiento
Continuidad profesional y acceso a distintos proyectos y entornos tecnológicos.

Misión del rol

Participarás en el desarrollo, evolución e integración de BMC Helix ITSM SaaS, con especial foco en ARS, Smart IT, Digital Workplace Catalog e integraciones API REST.

Cómo será tu día a día en este proyecto

• Desarrollar y configurar soluciones sobre BMC Helix ITSM / AR System.
• Crear workflows con Active Links, Filters y Escalations.
• Trabajar con Smart IT y vistas progresivas.
• Construir servicios en Digital Workplace Catalog.
• Configurar integraciones bidireccionales mediante REST/SOAP.
• Trabajar con SQL y Helix Dashboard.

Qué te ayudará a tener éxito en esta posición

Requisitos principales:

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias, con las equivalencias indicadas para Ingeniería Técnica, Diplomatura o CFGS.
• Más de 5 años de experiencia con BMC Helix ITSM, al menos 3 en entorno SaaS.
• Certificación ITIL y conocimiento funcional de procesos ITIL.
• Experiencia sólida con motor ARS y workflows.
• Experiencia con Smart IT, vistas progresivas y Digital Workplace Catalog.
• Experiencia en integraciones API REST con sistemas externos.

Como plus, se valorará experiencia con SOAP, LDAP, Azure AD, SQL, monitorización y Helix Dashboard.

Da el siguiente paso

Si BMC Helix es una de tus principales areas de especialización y buscas un proyecto remoto, estable y con recorrido técnico, esta posición puede darte continuidad y espacio para seguir aportando experiencia en entornos complejos.