Remote BMC Helix Architect & ITSM Leader

act digital

Madrid

Híbrido

EUR 90.000 - 130.000

Jornada completa

hace 41 horas

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Descripción de la vacante

act digital busca un/a BMC Helix Architect / Technical Administrator para liderar la arquitectura y la evolución de la plataforma BMC Helix Service Management en un proyecto estratégico de gran escala.

Participarás en la definición de la arquitectura, integraciones y mejoras, asegurando estabilidad y escalabilidad en entornos ITSM. Trabajo con modalidad remota en España o híbrida según proyecto.

Formación

Experiencia sólida en administración y diseño de soluciones BMC Helix Service Management.
Capacidad para definir mejoras y evolución tecnológica en entornos ITSM.
Conocimientos de integración entre BMC Helix y otros sistemas corporativos.
Promoción y gestión de cambios entre entornos de desarrollo, QA y producción.

Responsabilidades

Realizar la operación, mantenimiento y soporte técnico de la herramienta BMC Helix.
Parametrizar y configurar BMC Helix según necesidades del servicio.
Gestionar integraciones con otros sistemas corporativos.
Validar actualizaciones SaaS de BMC Helix técnicamente y funcionalmente.
Promocionar cambios entre desarrollo, QA, preproducción y producción.
Implementar evolutivos y modificaciones funcionales.
Elaborar y mantener documentación técnica y runbooks.
Dar soporte técnico a otros equipos para la plataforma.