Senior BMC Helix ITSM Engineer

SCI Serviclients; España; Remoto; EUR 35.000 - 43.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Trabajo 100% remoto

Horario 8:00–17:00

Descrizione del lavoro

SCI ServiClients ofrece una posición remota en España para especialista en BMC Helix ITSM SaaS con foco en AR System, Smart IT y Digital Workplace Catalog. Se valorará experiencia en integraciones API REST y procesos ITIL.

La empresa busca un profesional con más de 5 años de experiencia en entornos SaaS, capaz de desarrollar soluciones y configurar workflows complejos a través de ARS y herramientas asociadas.

Competenze

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias (con equivalencias para Ingeniería Técnica, Diplomatura o CFGS).
• Más de 5 años de experiencia con BMC Helix ITSM, al menos 3 en entorno SaaS.
• Certificación ITIL y conocimiento funcional de procesos ITIL.
• Experiencia sólida con motor ARS y workflows.
• Experiencia con Smart IT, vistas progresivas y Digital Workplace Catalog.
• Experiencia en integraciones API REST con sistemas externos.

Mansioni

• Participarás en el desarrollo, evolución e integración de BMC Helix ITSM SaaS, con foco en ARS, Smart IT y Digital Workplace Catalog.
• Desarrollar y configurar soluciones sobre BMC Helix ITSM / AR System.
• Crear workflows con Active Links, Filters y Escalations.
• Trabajar con Smart IT y vistas progresivas.
• Construir servicios en Digital Workplace Catalog y configurar integraciones REST/SOAP.
• Trabajar con SQL y Helix Dashboard.

Conoscenze

Trabajo en remoto

Gestión de proyectos

Formazione

Ingeniería, Informática o Ciencias

Strumenti

BMC Helix ITSM

AR System

Smart IT

Digital Workplace Catalog

REST/SOAP

SQL

Helix Dashboard

LDAP

Azure AD

Descrizione del lavoro

Hay proyectos donde conocer BMC Helix no es suficiente: hace falta dominar ARS, Smart IT, Digital Workplace Catalog e integraciones REST. Aquí podrás aportar esa especialización en un entorno 100 % remoto, trabajando con BMC Helix ITSM SaaS y con peso técnico real.

Lo que hará que esta oportunidad te encaje

• Teletrabajo Trabajarás en remoto, sin desplazamientos habituales.
• Jornada de 8:00 a 17:00 Un horario alineado con la operativa habitual del proyecto.
• Stack especializado Trabajarás con BMC Helix ITSM, AR System, Smart IT, Digital Workplace Catalog, REST/SOAP, SQL y Helix Dashboard.
• Especialización con impacto Tendrás un papel relevante en desarrollo, configuración, workflows e integraciones sobre BMC Helix.
• SBA de 39.400 € Banda salarial anual bruta de hasta 39.400 €.

Cómo es trabajar con SCI ServiClients

• Cercanía y acompañamiento Comunicación directa, seguimiento y respaldo cuando lo necesites.
• Autonomía Espacio para aportar experiencia, criterio e iniciativa.
• Estabilidad y crecimiento Continuidad profesional y acceso a distintos proyectos y entornos tecnológicos.

Misión del rol

Participarás en el desarrollo, evolución e integración de BMC Helix ITSM SaaS, con especial foco en ARS, Smart IT, Digital Workplace Catalog e integraciones API REST.

Cómo será tu día a día en este proyecto

• Desarrollar y configurar soluciones sobre BMC Helix ITSM / AR System.
• Crear workflows con Active Links, Filters y Escalations.
• Trabajar con Smart IT y vistas progresivas.
• Construir servicios en Digital Workplace Catalog.
• Configurar integraciones bidireccionales mediante REST/SOAP.
• Trabajar con SQL y Helix Dashboard.

Qué te ayudará a tener éxito en esta posición

Requisitos principales:

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias, con las equivalencias indicadas para Ingeniería Técnica, Diplomatura o CFGS.
• Más de 5 años de experiencia con BMC Helix ITSM, al menos 3 en entorno SaaS.
• Certificación ITIL y conocimiento funcional de procesos ITIL.
• Experiencia sólida con motor ARS y workflows.
• Experiencia con Smart IT, vistas progresivas y Digital Workplace Catalog.
• Experiencia en integraciones API REST con sistemas externos.

Como plus, se valorará experiencia con SOAP, LDAP, Azure AD, SQL, monitorización y Helix Dashboard.

Da el siguiente paso

Si BMC Helix es una de tus principales áreas de especialización y buscas un proyecto remoto, estable y con recorrido técnico, esta posición puede darte continuidad y espacio para seguir aportando experiencia en entornos complejos.