Consultor/a técnico/a de BMC-HELIX

IOON; Madrid; Remote; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua: Openwebinars + €½{

Coaching y hackathons

23 días laborables de vacaciones

Retribución flexible (cheques/restaur)

Conciliación (horario flexible, teletr

Estabilidad y carrera profesional

Plan de compensación de referencias

Job summary

IOON está buscando un profesional en Madrid para diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy, trabajando directamente con clientes y equipos multidisciplinarios. Serás referente técnico en la automatización de procesos, personalización de aplicaciones e integración de servicios para la mejora continua de la plataforma ITSM.

Se valorará experiencia en desarrollo y personalización de BMC, con formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o equivalente.

Qualifications

• Amplia experiencia en plataformas BMC.
• Experiencia de más de 4 años de experiencia en plataformas BMC.
• Experiencia demostrable en proyectos de implantación y evolución de BMC Helix o BMC Remedy. Participación en proyectos de ITSM y CMDB.
• Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
• Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
• Configurar y personalizar ámbito de peticiones Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
• Diseñar e implementar automatizaciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
• Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
• Realizar pruebas funcionales e integración de nuevas funcionalidades.
• Elaborar documentación técnica y funcional.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders.

Education

Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar

Tools

BMC Helix

BMC Remedy

APIs

Job description

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en un proyecto del sector público.

Serás responsable del diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones sobre BMC Helix, trabajando directamente con clientes y equipos multidisciplinarios

Serás un referente técnico en la automatización de procesos, personalización de aplicaciones e integración de servicios, contribuyendo a la mejora continua de la plataforma ITSM.

Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy

Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio. Configurar y personalizar ámbito de peticiones Digital Workplace (DWP) y Service Catalog. Diseñar e implementar automatizaciones mediante APIs y herramientas de orquestación

Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas

Realizar pruebas funcionales e integración de nuevas funcionalidades

Elaborar documentación técnica y funcional

Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders.

Cualificaciones/

Amplia experiencia en plataformas BMC

Experiencia de más de 4 años de experiencia en plataformas BMC

Experiencia demostrable en proyectos de implantación y evolución de BMC Helix o BMC Remedy. Participación en proyectos de ITSM y CMDB

Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC

Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar

Modalidad: 100% teletrabajo en Madrid

Participación en entrevista telefónica y entrevista online

Sueldo bruto / año 43.000€ b/a

• **Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación: €350 (no canjeable, no acumulable).
• **Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
• **23 días laborables de vacaciones al año.
• **Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
• **Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• **Estabilidad y carrera profesional.
• **Plan de compensación de referencias internas.