BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer | 100% Remoto

Zemsania; Barcelona; Remote; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Zemsania busca un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer para un proyecto estable y de larga duración, enfocado en ITSM y transformación digital. Se valorará experiencia en personalización de aplicaciones, automatización e integración de servicios, y capacidad de colaborar con equipos multidisciplinares.

La posición es 100% remota desde España, con horario habitual de lunes a jueves y viernes reducido, en un entorno internacional y en continuo crecimiento de la plataforma ITSM.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC.
• Experiencia demostrable en implantación y evolución de BMC Helix o Remedy.
• Experiencia en entornos ITSM.
• Conocimientos de desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
• Conocimiento de Digital Workplace (DWP).

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
• Crear y personalizar formularios, workflows, filtros y Active Links con BMC Studio.
• Configurar soluciones de Digital Workplace y Service Catalog.
• Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
• Analizar requisitos y transformarlos en soluciones técnicas.
• Realizar pruebas funcionales e de integración y elaborar documentación.
• Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias complejas.
• Colaborar con clientes y equipos para mejorar la plataforma ITSM.

Tools

BMC Helix Platform

BMC Remedy ITSM

BMC Developer Studio

CMDB

Digital Workplace (DWP)

Job description

BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer | 100% Remoto

Descripción de la oportunidad

Buscamos un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración, centrado en soluciones de IT Service Management (ITSM) y transformación digital.

La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones BMC, aportando experiencia técnica en personalización de aplicaciones, automatización de procesos e integración de servicios.

¿Cuál será tu misión?

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
• Crear y personalizar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
• Configurar y personalizar soluciones de Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
• Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
• Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
• Realizar pruebas funcionales y de integración.
• Elaborar documentación técnica y funcional.
• Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias complejas.
• Colaborar con clientes y equipos multidisciplinares para impulsar la mejora continua de la plataforma ITSM.

¿Qué buscamos?

• Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC
• Experiencia demostrable en proyectos de implantación, desarrollo y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
• Experiencia en entornos ITSM.
• Conocimientos sólidos de desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
• Experiencia técnica con Digital Workplace (DWP).

Tecnologías imprescindibles:

• BMC Helix Platform.
• BMC Remedy ITSM.
• BMC Developer Studio.
• CMDB.
• Digital Workplace (DWP).

Se valorará

• Experiencia en automatización de procesos e integración mediante APIs.
• Conocimientos de herramientas de orquestación.
• Experiencia en soporte avanzado y resolución de incidencias complejas.
• Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la resolución de problemas.

Condiciones

• Modalidad: 100% remoto.
• Proyecto: estable y de larga duración.
• Horario habitual: de lunes a jueves, de 8:00/9:00 a 17:30/18:30 h.
• Viernes: de 8:00 a 15:0 h.

Tienes experiencia en BMC Helix o BMC Remedy y buscas un nuevo reto profesional? ¡Nos encantará conocer tu perfil!