[IS] Consultant | BMC

Krell Consulting & Training, S.L.; Barcelona; Remote; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo 100%

Job summary

Krell Consulting & Training, S.L. busca un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer para incorporar un equipo especializado en transformación digital e ITSM.

Participarás en diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en BMC Helix y BMC Remedy para clientes diversos. Trabajarás en automatización de procesos, personalización de aplicaciones e integración de servicios, con foco en DWP y Service Catalog.

Qualifications

• Experiencia de 3 a 5 años en BMC Helix o BMC Remedy.
• Experiencia en implantación y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
• Conocimientos y experiencia en entornos ITSM.
• Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
• Conocimientos de desarrollo en Digital Workplace (DWP).

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
• Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
• Configurar y personalizar Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
• Implementar automatizaciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
• Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
• Realizar pruebas funcionales y de integración.
• Elaborar documentación técnica y funcional.
• Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders.

Skills

Conocimientos ITSM

Education

Ingeniería

Tools

BMC Helix Platform

BMC Remedy ITSM

BMC Developer Studio

CMDB

Digital Workplace (DWP)

Job description

Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer

¡Nueva oportunidad IT - Incorporación urgente!

Buscamos un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer para incorporarse a un equipo especializado en proyectos de transformación digital e IT Service Management (ITSM).

La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones basadas en BMC Helix y BMC Remedy, colaborando con clientes y equipos multidisciplinares. Será un referente técnico en la automatización de procesos, la personalización de aplicaciones y la integración de servicios.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
• Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
• Configurar y personalizar Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
• Implementar automatizaciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
• Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
• Realizar pruebas funcionales y de integración.
• Elaborar documentación técnica y funcional.
• Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia de entre 3 y 5 años en plataformas BMC, valorándose una trayectoria superior.
• Experiencia en proyectos de implantación y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
• Conocimientos y experiencia en entornos ITSM.
• Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
• Conocimientos de desarrollo en Digital Workplace (DWP).

Tecnologías clave

• BMC Helix Platform
• BMC Remedy ITSM
• BMC Developer Studio
• CMDB
• Digital Workplace (DWP)

Condiciones

• Modalidad: 100 % teletrabajo.
• Perfil: Consultor/a técnico/a BMC.
• Formación: Ingeniería.