Remote BMC Helix ITSM Consultant — Impact & Growth
CAS Training
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Cas Training busca un/a Consultor/a BMC Helix ITSM para cliente en modalidad remoto. Se valorará experiencia en implantación, configuración y evolución de soluciones ITSM basadas en BMC Helix, con participación en proyectos de mejora continua y soporte durante todo el ciclo de vida de los servicios.
La persona seleccionada trabajará en colaboración con equipos técnicos y funcionales, analizando requerimientos, diseñando soluciones, configurando módulos y desarrollando integraciones con sistemas
Qualifications
- Experiencia en implantación, configuración, administración y evolución de soluciones ITSM con BMC Helix.
- Capacidad para analizar requerimientos funcionales y diseñar soluciones.
- Conocimiento de integraciones con otros sistemas corporativos.
- Capacidad de soporte durante el ciclo de vida de servicios.
Responsabilités
- Análisis funcional y técnico de procesos ITSM.
- Gestión de procesos ITSM y automatización.
- Desarrollo e integraciones con sistemas corporativos.
- Resolución de incidencias y soporte experto.
- Documentación técnica y funcional.
- Colaboración con el cliente y equipos internos.
- Mejora continua de soluciones y procesos.
- Proyecto estable y de larga duración.
- Oportunidades de crecimiento y formación.
- Flexibilidad: remoto.
Connaissances
Outils
Description du poste
Cas Training busca un/a Consultor/a BMC Helix ITSM para cliente en modalidad remoto. Se valorará experiencia en implantación, configuración y evolución de soluciones ITSM basadas en BMC Helix, con participación en proyectos de mejora continua y soporte durante todo el ciclo de vida de los servicios.
La persona seleccionada trabajará en colaboración con equipos técnicos y funcionales, analizando requerimientos, diseñando soluciones, configurando módulos y desarrollando integraciones con sistemas
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