Consultor/a senior BMC * BCN

Grupo Digital; Barcelona; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Grupo Digital busca un consultor senior especializado en BMC Helix ITSM para cliente del sector público. El objetivo es preparar y poner a punto la plataforma antes de su operación, asegurando transición eficiente y alineada con ITIL.

Trabajarás en un entorno tecnológico exigente, coordinando con equipos, cliente y proveedores, diseñando procesos, validando la configuración y elaborando documentación técnica y funcional de la solución.

Responsibilities

• Preparar y poner a punto las herramientas del servicio sobre plataforma BMC Helix ITSM.
• Configurar, parametrizar y validar la plataforma antes de su entrada en operación.
• Definir procesos y procedimientos operativos alineados con ITIL.
• Coordinar la transición a operación junto con equipos técnicos, cliente y proveedores.
• Elaborar la documentación técnica y funcional de la solución.
• Identificar y gestionar riesgos, dependencias y posibles desviaciones durante la fase de preparación del servicio.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos de gestión del servicio.

Job description

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector Publico

Consultor/a senior preparación servicio " BMC"

¿Te apasiona la i mplantación y preparación de plataformas ITSM antes de su puesta en producción?

Buscamos un perfil sénior especializado en BMC Helix que quiera participar en proyectos de alto impacto, asegurando una transición a operación eficiente y alineada con las mejores prácticas ITIL.

Trabajarás en un entorno tecnológico exigente, colaborando con diferentes equipos y participando en la configuración y optimización de herramientas clave para la gestión de servicios TI.

Condiciones

• Contrato: Indefinido y/o freelance
• Ubicación: BARCELONA
• Modalidad: HIBRIDO

• Jornada: Completa
• Inicio: ENERO 2027

Qué harás

• Preparar y poner a punto las herramientas del servicio sobre plataforma BMC Helix ITSM.
• Configurar, parametrizar y validar la plataforma antes de su entrada en operación.
• Definir procesos y procedimientos operativos alineados con ITIL.
• Coordinar la transición a operación junto con equipos técnicos, cliente y proveedores.
• Elaborar la documentación técnica y funcional de la solución.
• Identificar y gestionar riesgos, dependencias y posibles desviaciones durante la fase de preparación del servicio.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos de gestión del servicio.