RECEPCIONISTA (Hostel)

Malagaempleo; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Málaga busca un Recepcionista para desempeñar funciones como registro y salida de huéspedes, atención al cliente y gestión de cobros. Se requiere experiencia mínima de 12 meses y un nivel alto de inglés. Ofrecen un contrato indefinido, jornada completa con horario rotativo y un salario bruto aproximado de 1600 euros más nocturnidades. Es fundamental tener una actitud amistosa y orientada al cliente.

Formación

• Experiencia de al menos 12 meses como recepcionista de hotel.
• Capacidad para mantener una actitud positiva y amistosa.
• Habilidades para atender consultas y quejas de clientes.

Responsabilidades

• Procesar el registro y salida de huéspedes.
• Realizar cobros en check-in y para tarifas no reembolsables.
• Atender y procesar llamadas y correos electrónicos.

Conocimientos

Motivación

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Inglés fluido

Descripción del empleo

Observaciones Hostel ubicado en Centro Histórico de Málaga, busca Recepcionista condiferentes turnos, según necesidad, ypara el desempeño de las siguientes funciones:

Responsabilidades

• Procesar el registro de los huéspedes, salidas, asignación de habitaciones
• Realizar y procesar el cobro de reservas tanto en check‑in como aquellas con tarifas No reembolsables.
• Facturación de las reservas y envío de facturas.
• Revisión diaria de reservas: tarifa, segmento de mercado, comisiones.
• Cierre de caja por turno.
• Servir de enlace con los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento.
• Atender y procesar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Atender las consultas, inquietudes y quejas de los clientes.

Competencias y cualidades

• Estar altamente motivado y trabajar bien dentro de un equipo.
• Ofrecer una experiencia positiva a todos los huéspedes con una actitud positiva.
• Tener un enfoque centrado en el cliente.
• Mantener una actitud amistosa, alegre y educada en todo momento.
• Nivel de inglés muy fluido. Se valorarán los conocimientos de otros idiomas.

Condiciones contractuales y datos generales

Tipo de contrato: Contrato de trabajo indefinido

Número de puestos: 1

Tipo de jornada laboral: Completa

Horario: Turno rotativo: Mañana / Tarde / Noches (cubrir descansos)

Salario Brutos mensual aprox 1600 euros + Nocturnidades

Ocupaciones solicitadas

• Recepcionistas de hoteles
  Experiencia requerida: 12 Meses

Conocimientos en idiomas

• Inglés (Nivel escritura: Alto | Nivel hablado: Alto | Nivel lectura: Alto)