Prácticas en Soporte SaaS – Hostelería, AI First

SEPTEO España y Portugal; Barcelona; Sur place; EUR 6 700 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

Septeo España y Portugal busca estudiantes en prácticas para unirse al equipo de Soporte Técnico del PMS Ulyses Cloud, la solución que utilizan cientos de hoteles para gestionar su operativa diaria.

No se requiere experiencia previa: te formamos desde el primer día y estarás acompañad@ por el equipo. Aprenderás a trabajar con un producto SaaS real, a atender a clientes profesionales y a resolver incidencias de principio a fin, en horario de 9:00 a 14:00.

Qualifications

• Estás cursando estudios y puedes formalizar un convenio de prácticas.
• Interés por tecnología, software y atención al cliente.
• Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y preguntar.

Responsabilités

• Apoyar al equipo de Soporte atendiendo a clientes hoteleros y registrando incidencias.
• Registrar y hacer seguimiento de incidencias para asegurar resolución.
• Resolver consultas básicas del SaaS con apoyo del equipo.
• Mantener actualizada la documentación interna y guías.

Connaissances

Comunicación oral y escrita

Proactividad

Atención al detalle

Organización

Ganas de aprender

Disponibilidad 9-14

Formation

Estudiando para convenio de prácticas

Description du poste

Septeo España y Portugal busca estudiantes en prácticas para unirse al equipo de Soporte Técnico del PMS Ulyses Cloud, la solución que utilizan cientos de hoteles para gestionar su operativa diaria.

No se requiere experiencia previa: te formamos desde el primer día y estarás acompañad@ por el equipo. Aprenderás a trabajar con un producto SaaS real, a atender a clientes profesionales y a resolver incidencias de principio a fin, en horario de 9:00 a 14:00.