Luxury Guest Experience Lead

Meliá Hotels International

Marbella

On-site

EUR 28,000 - 42,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Melia Hotels International busca un Assistant Guest Experience Manager para la nueva etapa de Gran Meliá Don Pepe en la Costa del Sol. Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer experiencias excepcionales y a mantener altos estándares de servicio a huéspedes internacionales.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia en hotelería, titulación universitaria y dominio de Opera. Se valoran habilidades de organización, liderazgo y enfoque al huésped, con inglés avanzado (C1-C2) y posible

Qualifications

Experiencia previa mínima de 2 años en una posición similar dentro del sector hotelero.
Titulación universitaria, preferiblemente en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
Conocimiento de la operativa hotelera y de herramientas de gestión hotelera, especialmente Opera.
Conocimientos de estrategias de marca y nociones financieras.
Capacidad para liderar, inspirar y desarrollar equipos.
Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión.
Perfil analítico, proactivo e innovador.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
Clara orientación al huésped y vocación de servicio.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia.
Alto nivel de inglés (C1-C2); se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma