Líder ServiceNow ITSM — Implementación y Optimización

Grupo TECDATA Engineering

Madrid

Hybrid

EUR 45,000 - 65,000

Full time

17 hours ago

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Job summary

Grupo TECDATA Engineering busca un perfil con experiencia en ServiceNow para liderar su implantación y evolución dentro de la organización, garantizando la optimización de los procesos ITSM y la mejora continua de los servicios de TI. Modalidad híbrida en Madrid (3 días presencial y 2 teletrabajo).

Las responsabilidades incluyen liderar implementación, configuración y evolución de ServiceNow; gestionar repositorios de aplicaciones; analizar y optimizar procesos; detectar mejoras y colaborar con

Qualifications

Experiencia práctica con ServiceNow.
Experiencia en implantación/configuración o evolución de la plataforma.
Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios de TI.
Experiencia en gestión y mantenimiento de repositorios de aplicaciones.
Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la mejora continua.

Responsibilities

Liderar la implantación, configuración y evolución de la plataforma ServiceNow.
Gestionar y mantener los repositorios de aplicaciones dentro de la vertical de ITSM.
Analizar y optimizar los procesos de gestión de servicios de TI.
Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para aumentar la eficiencia operativa.
Colaborar con los equipos técnicos y funcionales para asegurar la correcta evolución de la plataforma.
Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua de los servicios ITSM.