Consultor ServiceNow Junior — Madrid, Híbrido

Tecdata Engineering; Madrid; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Tecdata Engineering busca un/a Consultor/a Junior ServiceNow con al menos 2 años de experiencia para un proyecto de mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow en Madrid, modalidad híbrida. Colaborarás con el Product Owner local y equipos globales, gestionando incidencias y despliegues.

Se valorará experiencia en ITSM, coordinación con PO y comunicación con usuarios. Se ofrece entorno internacional y oportunidad de desarrollo en ServiceNow.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia trabajando con ServiceNow.
• Perfil funcional con conocimientos técnicos de la plataforma.
• Experiencia en mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow.
• Capacidad para toma de requisitos y pruebas funcionales.
• Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
• Capacidad de interlocución con usuarios y equipos técnicos.
• Buena organización, autonomía y orientación al detalle.
• Experiencia en elaboración y mantenimiento de documentación.

Responsibilities

• Participar en el mantenimiento y evolución de la plataforma ServiceNow.
• Colaborar en la toma de requisitos y realización de pruebas funcionales.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias locales.
• Coordinarse con los equipos globales para resolver incidencias.
• Monitorizar despliegues y dar soporte a usuarios.
• Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España.
• Elaborar documentación funcional y realizar seguimiento de actividades.
• Participar en iniciativas de mejora continua de la plataforma.

Skills

ServiceNow

Gestión de incidencias

Pruebas funcionales

Toma de requisitos

Documentación

Interlocución con usuarios

Tools

ITSM

Job description

Tecdata Engineering busca un/a Consultor/a Junior ServiceNow con al menos 2 años de experiencia para un proyecto de mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow en Madrid, modalidad híbrida. Colaborarás con el Product Owner local y equipos globales, gestionando incidencias y despliegues.

Se valorará experiencia en ITSM, coordinación con PO y comunicación con usuarios. Se ofrece entorno internacional y oportunidad de desarrollo en ServiceNow.