Líder Administrativo de Atención al Cliente

Samoa-Hallbauer GmbH; Gijón; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca incorporar un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente en su equipo, para gestionar tareas administrativas, incidencias y atención multicanal a clientes, aseguradoras y proveedores.

La posición combina gestión documental y soporte operativo, con foco en una experiencia de cliente excelente y coordinación entre departamentos, clientes y proveedores. Formación en administración y experiencia en atención al cliente son valoradas.

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos: herramientas ofimáticas, CRM y gestión documental.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.

Skills

Atención al cliente

Organización

Gestión de incidencias

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Tools

CRM

Job description

NTT DATA busca incorporar un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente en su equipo, para gestionar tareas administrativas, incidencias y atención multicanal a clientes, aseguradoras y proveedores.

La posición combina gestión documental y soporte operativo, con foco en una experiencia de cliente excelente y coordinación entre departamentos, clientes y proveedores. Formación en administración y experiencia en atención al cliente son valoradas.