Líder de Atención al Cliente y Gestión Administrativa

Aramark; Santander; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores.

Se valorará experiencia en administración, atención al cliente y gestión de siniestros, así como manejo de CRM y herramientas ofimáticas.

Qualifications

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.
• Conocimientos ofimáticos y de CRM, gestión documental y comunicación.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Gestión documental

CRM

Education

Grado medio/superior en administración

Tools

CRM

Ofimática

Job description

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores.

Se valorará experiencia en administración, atención al cliente y gestión de siniestros, así como manejo de CRM y herramientas ofimáticas.