Gestor Administrativo de Atención al Cliente

Grupo Noa’s; Gijón; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un rol dinámico en atención multicanal, resolución de incidencias y gestión documental. La posición combina tareas administrativas con servicio al cliente en entornos de seguros y proveedores, asegurando una experiencia positiva.

Se valorará experiencia en atención al cliente, administración y CRM, así como excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas.
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes.
• Conocimientos administrativos y de gestión documental.
• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.

Skills

Organización

Resolutivo

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Gestión documental

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración/Gestión o similar

Tools

CRM

Herramientas ofimáticas

Job description

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un rol dinámico en atención multicanal, resolución de incidencias y gestión documental. La posición combina tareas administrativas con servicio al cliente en entornos de seguros y proveedores, asegurando una experiencia positiva.

Se valorará experiencia en atención al cliente, administración y CRM, así como excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.