Gestor Administrativo de Atención al Cliente: Crece e Impacta

R2R Consulting Inmobiliario S.L; Ribamontán al Mar; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.

La persona combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental y seguimiento de incidencias, con foco en una experiencia de cliente excelente.

Qualifications

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.

Skills

Herramientas ofimáticas

Gestión de clientes

Comunicación escrita

Atención al cliente

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar

Tools

CRM

Sistemas de gestión documental

Job description

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.

La persona combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental y seguimiento de incidencias, con foco en una experiencia de cliente excelente.