HelpDesk Technician

Selecta Digital; La Coruña; Híbrido; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

27 días laborables de vacaciones al/a

Descripción de la vacante

Selecta Digital busca un HelpDesk Technician para unirse a un servicio estable en Cambre (A Coruña). Trabajarás en un entorno IT/OT con foco en Windows y Microsoft 365, brindando soporte a usuarios y gestionando incidencias con herramientas de ticketing.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en IT y una FP Superior en Sistemas/Redes/Informática. El puesto es indefinido y a jornada completa en modalidad híbrida (4 días presenciales + 1 teletrabajo).

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en Sistemas, HelpDesk o Service Desk.
• Formación técnica equivalente (FP Grado Superior).
• Conocimientos prácticos de Windows 11 y Microsoft 365.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios sobre Windows 11, Microsoft 365 y hardware.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
• Gestión y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Mantenimiento preventivo, monitorización y seguridad básica.
• Colaborar en un servicio ya operativo y trabajar con otros profesionales.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Gestión de incidencias

Resolución de incidencias

Conocimientos Windows 11

Microsoft 365

Educación

FP de Grado Superior en Sistemas/Redes/Informática

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

¡Buscamos HelpDesk Technician en Cambre – A Coruña!

Desde Selecta Digital buscamos un/a HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un proyecto estable dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, entorno Microsoft y ciberseguridad.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente y tener la oportunidad de adquirir experiencia en un entorno industrial IT/OT, queremos conocerte!

¿Qué harás en este reto?

Te incorporarás a un servicio ya operativo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel.

Entre tus funciones estarán:

• Soporte técnico a usuarios sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi‑Fi y VPN.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
• Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Tareas de mantenimiento preventivo, monitorización y seguridad básica.
• Al menos 2 años de experiencia en Sistemas, HelpDesk, Service Desk o soporte técnico.
• FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente.
• Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos.
• Nociones de redes: Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches.
• Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias.
• Orientación al usuario, capacidad resolutiva y buena comunicación.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• Modelo híbrido: 4 días presenciales + 1 día de teletrabajo.
• Sin guardias.
• Jornada intensiva durante 3 meses en verano.
• 27 días laborables de vacaciones al año.
• Apoyo para la obtención de certificaciones técnicas previamente acordadas.
• Proyecto estable y posibilidad de seguir evolucionando técnicamente.

Ubicación: Cambre (A Coruña)

Y si conoces a alguien a quien pueda encajarle, agradeceremos mucho que compartas la oferta.

En Selecta Digital promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, género, origen o cualquier otra condición.