Hybrid IT HelpDesk Technician - Growth & Certifications

Selecta Digital; La Coruña; Híbrido; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

27 días laborables de vacaciones al/a

Descripción de la vacante

Selecta Digital busca un HelpDesk Technician para unirse a un servicio estable en Cambre (A Coruña). Trabajarás en un entorno IT/OT con foco en Windows y Microsoft 365, brindando soporte a usuarios y gestionando incidencias con herramientas de ticketing.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en IT y una FP Superior en Sistemas/Redes/Informática. El puesto es indefinido y a jornada completa en modalidad híbrida (4 días presenciales + 1 teletrabajo).

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en Sistemas, HelpDesk o Service Desk.
• Formación técnica equivalente (FP Grado Superior).
• Conocimientos prácticos de Windows 11 y Microsoft 365.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios sobre Windows 11, Microsoft 365 y hardware.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
• Gestión y documentación de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Mantenimiento preventivo, monitorización y seguridad básica.
• Colaborar en un servicio ya operativo y trabajar con otros profesionales.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Gestión de incidencias

Resolución de incidencias

Conocimientos Windows 11

Microsoft 365

Educación

FP de Grado Superior en Sistemas/Redes/Informática

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Selecta Digital busca un HelpDesk Technician para unirse a un servicio estable en Cambre (A Coruña). Trabajarás en un entorno IT/OT con foco en Windows y Microsoft 365, brindando soporte a usuarios y gestionando incidencias con herramientas de ticketing.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en IT y una FP Superior en Sistemas/Redes/Informática. El puesto es indefinido y a jornada completa en modalidad híbrida (4 días presenciales + 1 teletrabajo).