Guest Experience Agent – 5★ Hotel, Global Growth & Rewards

Meliá Hotels International; Málaga; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ME Málaga, la marca ME de Meliá Hotels International, te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo en un entorno donde el diseño y el servicio se combinan en una experiencia única en Málaga. Buscamos un Front Office Agent con experiencia en hoteles de 5*, con atención al cliente superior, gestión de check-in/check-out y manejo de sistemas de gestión hotelera.

Se valora el inglés C1 y la incorporación inmediata.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar en hotel de 5*.
• Conocimientos de operativa hotelera y procedimientos de check-in/check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Gestión diaria de operaciones del Front Office y atención al cliente.
• Colaborar con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio.
• Velar por procesos de check-in y check-out y seguridad.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de quejas

Comunicación efectiva

Organización

Planificación

Inglés C1

Descripción del empleo

ME Málaga, la marca ME de Meliá Hotels International, te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo en un entorno donde el diseño y el servicio se combinan en una experiencia única en Málaga. Buscamos un Front Office Agent con experiencia en hoteles de 5*, con atención al cliente superior, gestión de check-in/check-out y manejo de sistemas de gestión hotelera.

Se valora el inglés C1 y la incorporación inmediata.