Gestor Administrativo de Atención al Cliente: Innovación y Servicio

Pact; Piélagos; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente para gestionar incidencias, pólizas y atención multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes y aseguradoras, asegurando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.

Se valora formación en Administración, experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas y CRM.

Qualifications

• Formación en Administración o Gestión y experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y CRM.
• Capacidad de gestión documental y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo.
• Coordinación con aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Registro y actualización de información en sistemas CRM.

Skills

Atención al cliente

Gestión documental

CRM

Ofimática

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o Gestión

Tools

CRM

Job description

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente para gestionar incidencias, pólizas y atención multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes y aseguradoras, asegurando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.

Se valora formación en Administración, experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas y CRM.