Especialista en Atención al Cliente y Gestión Administrativa

Securitas Seguridad España; Santander; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

NTT DATA España busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para gestionar pólizas, incidencias y atención multicanal. Combinará tareas administrativas con contacto directo con clientes, aseguradoras y proveedores, manteniendo la documentación y dando soporte operativo.

Se valorará experiencia en seguros o siniestros, buen nivel de comunicación y capacidad para trabajar en equipo, con enfoque al cliente y organización.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos básicos de gestión documental y herramientas ofimáticas.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.

Skills

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar

Tools

CRM

Ofimática

Gestión documental

Job description

NTT DATA España busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para gestionar pólizas, incidencias y atención multicanal. Combinará tareas administrativas con contacto directo con clientes, aseguradoras y proveedores, manteniendo la documentación y dando soporte operativo.

Se valorará experiencia en seguros o siniestros, buen nivel de comunicación y capacidad para trabajar en equipo, con enfoque al cliente y organización.